الفريق والصلاحيات
أضف مستخدمين وحدّد أدوارهم من الإعدادات ← الفريق والأدوار.
SLA
عرّف أوقات الاستجابة لكل حالة طلب في إعدادات SLA.
الإعدادات
أدِر فريقك والأدوار وقواعد SLA.
أدِر فريقك والأدوار وقواعد SLA.
أضف مستخدمين وحدّد أدوارهم من الإعدادات ← الفريق والأدوار.
عرّف أوقات الاستجابة لكل حالة طلب في إعدادات SLA.